よくあるご質問（FAQ）
FAQ
初めてのご注文でも安心してご依頼いただけるよう、これまでに多くいただいたご質問をまとめました。
① ご注文前の不安について
- ノベルティー（ノベルティ）の選び方のポイントは何ですか？
- 配布対象や目的を明確にすることが重要です。年代・用途・利用シーンを想定し、企業のブランドイメージと合ったアイテムを選ぶことで、より効果的なプロモーションにつながります。
- ノベルティ・記念品にはどのようなメリットがありますか？
- 実用性があり、長く使っていただける点が大きなメリットです。ブランド認知の向上や企業イメージの浸透にも効果的です。比較的低コストで配布できるため、販促活動や周年記念にも多く採用されています。
- ロゴが画像データしかありませんが使用できますか？
- 画質によってはトレース（データ化）対応が可能です。まずはデータをお送りください。
- 校正（完成イメージ確認）はできますか？
- はい。製作前に完成イメージをご確認いただけますので、安心してご注文いただけます。
- デザインデータがなくても注文できますか？
- はい、可能です。手書きラフや既存資料をもとにデザイン作成を承ります。ロゴデータがない場合もご相談ください。
- 小ロットでも制作できますか？
- はい、対応可能です。少量から制作できる商品も多数ございます。試験的なキャンペーンや社内配布用にもご利用いただいております。
② ご注文・納期・お支払いについて
- 納期はどれくらいかかりますか？
- 商品・数量・仕様により異なりますが、通常5〜7営業日程度での出荷となります。お急ぎの場合も可能な限り対応いたしますのでご相談ください。
- 急ぎ対応は可能ですか？
- スケジュール次第では短納期対応も可能です。まずはご希望納期をお知らせください。
- 最低ロットはありますか？
- 商品によって異なります。最低受注ロットが設定されている商品もございますので、各商品ページをご確認ください。
- 支払い方法を教えてください。
- 銀行振込を基本としております。法人様の場合は請求書払いにも対応可能です。
なお、店頭受け取りの場合は現金またはPayPayでのお支払いも可能です。
- 送料はかかりますか？
- 地域・数量により異なります。詳細はお見積り時にご案内いたします。
- 価格が変動することはありますか？
- 原材料価格や数量によって単価が変動する場合がございます。大量発注の場合はお値引きが可能なケースもございます。
③ 名入れ・仕様について
- 名入れできる内容に制限はありますか？
- 商品によって文字数や印字サイズに制限がございます。詳しくはお問い合わせください。
- フォントは選べますか？
- 指定フォントをご用意しております。その他フォントをご希望の場合もご相談ください。
- 印刷位置やサイズの変更は可能ですか？
- 商品によっては対応可能です。仕様変更に伴い追加費用が発生する場合がございます。
- サイトに掲載されていないサイズや仕様も可能ですか？
- 別注対応が可能な場合もございます。まずはご相談ください。
④ トラブル・その他について
- 商品に不備があった場合はどうなりますか？
- 万が一、当社起因による不良や破損があった場合は、確認のうえ迅速に再制作対応いたします。
なお、名入れを含むオーダーメイド商品のため、お客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
- 在庫切れになることはありますか？
- メーカー在庫状況により欠品する場合がございます。大量注文の際は事前確認をおすすめします。
- 注文後のキャンセルや内容変更はできますか？
- 製作前に校正データをご確認いただき、ご了承後に製作を開始しております。
そのため、校正確定後の内容変更やキャンセルはお受けできません。
なお、万が一当社起因の不備があった場合は、確認のうえ迅速に対応いたします。
- 複数拠点への分納は可能ですか？
- 対応可能です。配送先情報をご指定ください。
- 請求書の分割発行は可能ですか？
- 条件により対応可能です。事前にご相談ください。
ご不明点が解消されましたら、お気軽にご相談ください。
